院長の胸に秘めている病院経営のおおもとのビジョン、つまり理念をスタッフへと伝えましょう。病院スタッフの持つ理念がバラバラでは、上手くいくはずもありません。また理念を“伝える”際には、1から10までこと細かに指示を出してもいけません。ある程度を越えたら、そこは受け取る側に任せるべきなのです。その理念を実現するために起こす具体的な行動は、スタッフ1人ひとりが考えなければなりません。もちろん、院長は積極的に相談に応じましょう。それらを行う過程でスタッフ間のコミュニケーションが密なものとなり、必ずや深い信頼関係が生まれることでしょう。